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Quinta, 01 de Janeiro de 197001:00

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Referencial do Curso de Especialização (financiado)

Curso de Especialização em Gestão Executiva nas Organizações da Economia Social — 100 horas

Equipa de formadores

Equipa do Centro de Formação Comenius

(programa desenvolvido em parceria com a  A3S - Associação para o Empreendedorismo Social e a Sustentabilidade do Terceiro Sector - AQUI)

Conteúdos Programáticos (ver)

PARTE I — Administração das organizações (a especificidade das organizações sociais) — 25 horas 

(com base na UFCD 0594)

Apresentação I — 1 horas

 

MÓDULO 1: Gestão e coordenação da atividade da organização — 20 horas 

- Organização como combinação planeada de recursos e meios

- Elementos fundamentais das organizações e os seus ambientes

- Funções da gestão

- Gestão financeira

- Gestão de recursos humanos

- Gestão da qualidade

- Gestão das relações institucionais

- Gestão da comunicação

- Marketing social e mecenas

MÓDULO 2: Organização como sistema complexo — 5 horas 

- Organizações como sistemas complexos ­

- Organizações e a sua interdependência 

-­ Entidades exemplos de organizações

- Os atuais desafios da gestão:

- Gestão da mudança

- Gestão do conhecimento ­

- Gestão pela cultura

PARTE II — Animação Sociocultural e Deontologia: natureza e missºa da intervenção nas comunidades — 25 horas 

(com base na UFCD 4277)   

Apresentação II — 1 hora

MÓDULO 3: Pressupostos Básicos – 4 horas

- Deontologia: noção, conceitos, fundamentos
- Valores: conceito e tipologias
- Valores humanos: pressupostos fundamentais da ética e valores humanos essenciais
- Escalas de valores. Conflito de valores. Valores e contravalores
- A pessoa enquanto sujeito de direitos e deveres
- A consciência moral: origem, fatores de desenvolvimento
- Atos humanos e atos do homem. Apelo ético do homem
- A moral natural e a moral social
- A moral e o direito: semelhanças e diferenças
- As leis: origem e fundamento, legalidade e ilegalidade, ato legal e ato moral, a consciência e as leis, direitos e deveres, o homem sujeito de direitos e deveres

MÓDULO 4: Direitos Humanos VS Os Utentes e os Seus Direitos – 20 horas
- A defesa dos direitos do Homem através dos documentos mais marcantes ao longo da História (o Código de Hamurábi;
 o Decálogo; o Cristianismo;  Declaração Universal dos Direitos  Humanos)
- Os utentes e os seus direitos. A pessoa do utente: estatuto e direitos
- O dever de respeitar e promover a liberdade e privacidade do utente: criança, adolescente,
jovem, idoso, enfermo, marginal, carenciado
- Os deveres para com a família do utente: suas necessidades e direitos
- Normas que regulam a prestação de serviços
- O trabalho remunerado: deveres do trabalhador (competência, assiduidade e pontualidade, diligência, sentido de justiça,
lealdade, honestidade, disponibilidade, dedicação, humanidade, solidariedade, responsabilidade,  etc.)
- O trabalho em instituições públicas ou privadas
- A prestação de serviços no domicílio
- O trabalho voluntário: sua importância e valor
- O voluntariado na própria profissão
- Educação e autoeducação para a solidariedade

PARTE III — Noções e normas da qualidade: organizar e gerir as valências — 25 horas 
(com base na UFCD 1122)

Apresentação III — 1 hora

MÓDULO 5: Introdução aos conceitos da qualidade — 4 horas

-­ ­O que é a qualidade
-­ Controlo da qualidade

MÓDULO 6: Certificação em Gestão da Qualidade — 10 horas

-­ Sistemas de Gestão da Qualidade – normas ISO 9001
- Modelos de gestão da qualidade nas respostas sociais do Instituto da Segurança Social
- Referenciais e metodologias de qualidade nas organizações da economia social
- A qualidade nas organizações da economia social – estudos de caso 

MÓDULO 7: Normas de interesse nos serviços — 10 horas

-­ Sistemas de gestão ambiental - normas ISO 1400
- Sistemas de gestão de segurança normas OSHAS 18000
- Sistemas de gestão de segurança - normas ISO 18000
- Sistema HACCP - normas ISO 22000
- Sustentabilidade e Responsabilidade Social - normas ISO 26000

PARTE IV — Liderança e Gestão de Conflitos nas Organizações — 25 horas 
(com base na UFCD 1531)

Apresentação IV — 1 hora

MÓDULO 8: Liderança das Organizações — 14 horas

- O líder autocrático, participativo e passivo
- Liderança situacional
- Liderança transformacional

MÓDULO 9: Gestão de Conflitos — 10 horas