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Quinta, 01 de Janeiro de 197001:00



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Curso FINANCIADO de Especialização em Técnicas Comerciais


Referencial do Curso de Especialização (financiado)

Curso de Especialização em Técnicas Comerciais  - 125 horas
(NOTA: percurso formativo de UFCDs do Catálogo Nacional de Qualificações)

OBJETIVOS/Conteúdos Programáticos


MÓDULO 0364 Marketing comercial - conceitos e fundamentos - 25h

Objectivo: Definir o conceito marketing, reconhecendo a influência das variáveis do mercado na actividade comercial.
Conteúdos:
  • Evolução do marketing ao longo dos tempos
  • Mercados - categorização, evolução e variáveis
  • Os clientes - segmentação
  • Estudos de mercado - objectivos e técnicas

MÓDULO 0350 - Comunicação interpessoal - comunicação assertiva - 50h

Objectivos:
  • Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionai
  • Desenvolver a comunicação assertiv
  • Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação
  • Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação
  • Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação
Conteúdos:
  • Processo de comunicação e perfis comunicacionais
  • Comunicação assertiva
  • Barreiras à comunicação
  • Processamento interno da informação
  • Tipos de perguntas no processo de comunicação

MÓDULO 4238 - Técnicas de venda - 50h

Objectivos:
  • Identificar as necessidades e as motivações do cliente
  • Aplicar as técnicas de apresentação/demonstração de produtos adequadas à venda
Conteúdos:
  • O processo comunicacional na venda
  • Técnicas de negociação
  • Fases do ciclo de vida de uma venda
  • Gerir as rejeições

Destinatários

Este curso destina-se a todos os que pretendem desenvolver uma actividade profissional na comercial. Foi concebido tendo em vista proporcionar um percurso formativo de requalificação ou de especialização de licenciados desempregados de diferentes áreas de formação técnico-científica, mas que assim possam alargar o seu potencial de empregabilidade para a área comercial (relacionada com a sua formação de base). No entanto, também está aberto a pessoas com o 12º ano, desde que tenham uma formação sólida e se enquadrem no perfil referido.


Horário/Duração/Datas


14h às 19h | (5 horas por dia) | 03 de Junho a 09 de Julho de 2013

Local

Centro de Formação Avançada Comenius (ver mapa em contatos)

Preço

0€

POPH Formacao Financiada


Benefícios

Subsídio de alimentação por cada dia de formação frequentado (no valor de 4,27€)


Empregabilidade


                        Baixa    |    Moderada    |    Elevada   |   Muito Elevada

Inscrição


(escolher a opção de inscrição no curso "Curso FINANCIADO de Especialização em Técnicas Comerciais")

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